Üyelik Sonrası Yayın Kesintisi Ve Ek Ücret Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Kaliteiptv’den yıllık üyelik satın aldım ve toplamda 700 TL ödeme yaptım. Üyeliğimin ertesi günü, maç izlerken yayın kesildi. Sonrasında yeni bir panele geçileceği ve bir hafta içinde hesabımın tekrar aktif olacağı söylendi. Ancak bir hafta geçtikten sonra tekrar iletişime geçtiğimde, üyeliğimi tekrar aktif etmek için benden 1000 TL ek ücret talep edildi.

Tüm iletişimimi WhatsApp üzerinden yaptım ve mesajlarıma geç yanıt verildi. Hizmeti Akıllı TV üzerinden kullanıyordum ve geçen haftaki cuma gününden bu yana erişim sağlayamıyorum. Ödeme işlemlerime ait dekontum da mevcut.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 700 TL’nin iadesini talep ediyorum.