İade Tutarının Kartıma Yansımaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Markaplus üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. MP040550926 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ve ürün 15.05.2026 tarihinde firmanın eline ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.224 TL tutarında yapmıştım.

Çağrı merkezini aradığımda iade tutarının 15 gün içinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi; ancak bu süre dolmasına rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bir iade sürecinin bu kadar uzamasını kabul etmiyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

İade tutarının hiçbir ek gecikme olmadan, en hızlı şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.