to read complaints and reviews, or file yours.Pelikan M200 Dolma Kalemde Kapak Ve Uç Sorunu, Fatura Erişimi Problemi
Mart 2025’te markakalem.com üzerinden satın aldığım Pelikan m200 model dolma kalemde iki farklı sorun yaşamaktayım. Kalemin kapağı, ürünü aldığım ilk günden bu yana kendiliğinden açılıyor ancak bu durumu başta önemsememiştim. Bugün ise kalemin ucu aniden oynamaya başladı. Kalem darbe almadı, düşmedi ve oldukça dikkatli kullandım. Bu gelişme beni gerçekten çok üzdü.
Ürünü Sakarya’da kullanıyorum ve sipariş numaram 382470160’dır. Satın aldığım sitede faturaya ulaşmak istedim fakat sistemsel bir hata nedeniyle erişemedim. Kalemi her gün kullanmıyorum, yaklaşık sekiz aydır aralıklı olarak kullanıyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve sorunların giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tamir ya da ürün değişimi yapılmasını, eğer çözüm bulunamazsa para iadesi sağlanmasını istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizinle iletişime geçerek faturanızı e-posta yoluyla tarafınıza iletmiş, ayrıca ürününüzün garanti kapsamında incelenebilmesi için ücretsiz kargo kodu tarafınıza verilmiştir. Pelikan m200 model dolma kaleminiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Ürününüz bize ulaştığında, yetkili servis tarafından incelenip gerekli onarım veya değişim işlemleri yapılacaktır. Süreç boyunca sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Markakalem olarak tüm müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor, her türlü sorunun çözümü için yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Markakalem Müşteri Hizmetleri
