Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pelikan Dolma Kalem Tamir Sürecinde Sorunlar

Marka kalemden almış olduğum Pelikan dolma kalem mürekkep akıtmasından dolayı geri yolladım. 45 gün oldu. Her aradığımda kaleminiz firmada deyip diyorlar. En son kalem ucu değişecek ürünler gumrukte takıldı diyorlar. Marka kalemden alis veriş yapmayın. Bari sizin caniniz yanmasın

24 Aralık 2024 11:58 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı tekrar üzüntülerimizi iletmek isteriz. Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler, ilgili markalar tarafından garanti kapsamındadır. Ürünlerde karşılaştığınız herhangi bir problem, garanti süreci çerçevesinde ilgili markanın yetkili firması tarafından çözülmektedir. Telefon görüşmemizde de belirttiğimiz gibi, kaleminiz şu an firma tarafından incelenmekte olup, garanti kapsamında kalem ucunun yenilenmesi işlemi gerçekleştirilecektir. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

Eyüp
24 Aralık 2024 12:24

Merhabalar bana 30 is günü dediniz ki bu süre bitti. Bunun hakkında ne yapabilirsiniz

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Touch Sketc Marker 168'li Boya Kalemleri Kurumuş Ve Akmış

5 Mayıs 2024 23:321.091

168 li boya kalem seti aldım içerisinden yaklaşık 12 adedi akmış ve kurumuş olduğunu gördüm. Firma ile iletişime geçtim ...

1 Destek

Eksik Kalem İadesi Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

15 Şubat 2025 09:25709

Trendyol dan bu markadan 60 lı çift taraflı kalem aldım. Bazı kalemler aktığı için iade ettim. Fakat 1 tane kalem eksik ...

İsim Yazdırma ve İade Sorunları

Marka Kalem isimli internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünün üzerine isim yazdırırken sitenin kullanımı zor. Sonrasın...

1 Destek1 Yorum