to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka Kalem isimli internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünün üzerine isim yazdırırken sitenin kullanımı zor. Sonrasında bana gelen mail dahil ne yazıldığını görüp düzenleyemediğim için hatalı gelen ürünü değiştirme yoluna gitmediler.
Buna ek olarak, ürünüm açıkça Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 18. maddesine aykırı olacak şekilde iade alınmadı. Mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkım kullandırılmadı.
Kanunda kişiselleştirilmiş ürünlerin iade alınmaması gibi bir hüküm yok. Kaldı ki kontrol ve teyit sağlanamadan yapılan bir işlem söz konusu.
Markakalem sitesinden bir dolma kalem aldım. Aldığım kalem, görsellerde metal gözükmesine rağmen plastik geldi ve mürekkep akış sorunları vardı. Kalemi iade etmek istediğimde, üzerine isim yazdırdığım için iade kabul etmedikleri söylendi. Bu, alırken belirtilseydi yazı yazdırmazdım. Yazı yüzünden ya...
Haziran ayında almış olduğum kalem, kargodan bozuk halde çıktı. Markakalem ile iletişime geçtiğimde yaşadığım sorunu fatura arkasına yazarak kargolamam istendi. Sorunu ve iletişim bilgilerimi eksiksiz yazarak kargoladım, ancak sorunumun çözümü için tam 3 buçuk ay markakalemden haber bekledim. Durum...
Yorumlar