to read complaints and reviews, or file yours.Kırılgan Ürün Ve Kaba Davranış Sonucu Haksız Ücret Talebi
22.12.2025 tarihinde Ortaca’daki Marka Home mağazasında, biblo tarzı bir kar küresine bakarken ürünü sadece elime alıp salladığım anda cam kısmı yerinden düşüp kırıldı. Ürünün bu kadar hassas ve kalitesiz olmasına rağmen, sanki tüm suç bendeymiş gibi davranıldı.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, son derece kaba bir üslupla “Parasını ödemeniz gerekiyor, sizin elinizde kırıldı.” denildi ve hiçbir anlayış gösterilmedi. Özellikle yetkili biriyle görüşmek istediğimde, mağazada yetkili olmadığını söyleyip yardımcı olmak yerine beni suçlar bir tavır takındılar. Sonuç olarak, henüz satın almadan önce mağazada deneme aşamasında kırılan bu ürün için benden 200 TL alındı ve sadece yarı parasını aldıklarını söyleyerek olayı kapatmaya çalıştılar, fiş de verdiler.
Ürünün bu şekilde elde dağılacak kadar dayanıksız olması ve buna rağmen müşterinin sorumlu tutulması, ayrıca çalışanların kaba ve anlayışsız tavrı beni çok rahatsız etti ve mağazadan son derece üzgün bir şekilde ayrıldım. Mağazada deneme esnasında kırılan bu ürün için benden alınan 200 TL’nin iade edilmesini ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
