Canhome_net Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı

24.11.2025 tarihinde Canhome’den kablosuz taşınabilir meyve sıkacağı siparişi verdim ve ürünü Zonguldak’ta, Yol Kargo teslimatıyla kapıda nakit olarak 1300 TL ödeyerek teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim ve hemen firmaya geri dönüş yaptım ancak telefonlarım açılmadı.

Bana dönüş yapılmayınca tekrar sipariş verip bu şekilde beni aramalarını sağladım. Telefonda, yeni sipariş için değil, ilk gelen ürünün kırık çıktığını ilettim. Benden kırık ürünün fotoğraflarını istediler ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Fotoğrafları kendilerine gönderdim, ertesi gün 25.11.2025 tarihinde tekrar hatırlatmama rağmen ne arandım ne de mesajlarıma cevap verildi, ayrıca telefonum doğrudan meşgule verilmeye başlandı.

Bunun üzerine arkadaşımın telefonundan yeniden sipariş oluşturduk ve bu numaraya hemen geri dönüş yapıldı. Görüşmede kendilerine, tekrar sipariş vermeyeceğimi, yalnızca onlara ulaşabilmek için yeni sipariş verdiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen yine aynı şeyler söylendi, WhatsApp üzerinden tekrar yazmama karşın mesajlar okunmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kırık gelen ürünün sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Canhome’den, kırık ürün nedeniyle ödediğim 1300 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.