İade Talebime Olumsuz Yaklaşan Mağaza Ve Saygısız Personel

Vatan Computer'ın yanındaki Ahi Mesud Bulvarı No:256/A Sincan/Ankara adresindeki Marka Mood mağazasından aldığım bir ürünü beğenmedim. Ertesi gün iade etmek istediğimde, personeller iade işleminin yapılamayacağını, deneme kabinlerini kullandığım için iade alamayacaklarını söylediler. Oradaki kişilerin üslubu oldukça bozuktu ve iade hakkım olmasına rağmen işlem yapmayıp bana zorluk çıkardılar. Kendilerinden şikayetçiyim. Gerçekten, müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen kişilerle nasıl çalışıyorlar anlamıyorum. Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.