Marka Mobilyam Asansörsüz Eve Mobilya Teslimatı Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Google yorumlarını okumak aklıma gelseydi kesinlikle sipariş vermezdim. Dolap almaya karar verdim, siparişi verip ödemenin yarısını yaptım. Siparişi vermeden önce evimin 5. Katta olduğunu ve asansör olmadığını özellikle belirttim, sorun olmadığını, taşıma ve montajın yapılabileceğini söylediler. Bunu daha sonra bir kez daha teyit ettim.

Ürün teslim günü montajı yapacak kişi aradı, asansör olmadığını öğrenince son derece lakayıt bir konuşma üslubuyla taşıyamam dedi. Daha sonra firmaya ulaşmam için iletilen numaraları defalarca aradım. Instagram DM, WhatsApp ve normal arama ile iki saat uğraştıktan sonra ancak ulaşabildim. Saçma bir açıklama yaparak ürünü iptal ettiler, para iadesinin de 7 iş günü içinde yapılacağını söylediler.

Böylesine özensiz, lakayıt, iş disiplininin sıfır olduğu bir yerden ürün alıp mağdur edilmemi ve paramın 7 iş günü sonra yatırılacak olmasını anlamıyorum. Ayrıca kendime de çok sinirliyim; böyle basit ötesi bir firmadan ürün almak istemememin tek sebebi fiyatının ucuz olmasıydı ama firmanın muamelesi ondan da ucuz çıktı. Sipariş vermek isteyenler, sinir krizi geçirmek isterse bu firmadan verebilirler.