to read complaints and reviews, or file yours.IPTV Üyeliğinde Bitmeyen Sorunlar Ve Ekstra Ücret Talebi
Yaklaşık 2 sene önce https://iptvmerkezim.net/ isimli internet sitesinden 2 yıllık bir üyelik satın aldım. Satın aldıktan 3-4 ay sonra sürekli nükseden problemlerle karşılaşmaya başladım. Bunlar: yayınların sürekli donması, canlı desteğin cevap vermemesi veya çok geç cevap vermesi ve sürekli yeni bir uygulama indirilmesinin istenmesi gibi. Bu isteklere ve ilgisizliklere yavaş yavaş alışmaya başlıyordum ki yapılan son geri dönüş karşısında kendimi bu şikayeti yazmak zorunda hissettim. Her zamanki gibi yayında problem olduğunu canlı desteğe ilettim. Onlar da yine her zamanki gibi yeni bir uygulama indirmem gerektiğini söylediler fakat ek olarak yüklenen yeni uygulama için de ekstra ücret ödeyeceğimi belirttiler. Konuştuğum canlı destek yardımcı olmaya çalıştı fakat uygulama/program bakımından ciddi sıkıntılar var.
Merhaba, problemi çözmek adına pozitif yaklaşmama rağmen olumsuz cevap alınmıştır. Uygulama ücretini ve sorun olduğu dönemin telafisi olacağını belirtmeme rağmen olumsuz cevap alınmıştır. Ekran görüntüsü mevcuttur.
Merhaba H*** bey bir ufak açıklama daha yapmak isterim, öncelikle sürçülisan eylersem kusuruma bakmayın lütfen şayet sizin hiç bu kadar hızlı cevap verdiğinize şahit olmadığımdandır (görseldeki tarihlere bakabilirsiniz). İletişim kurma anlamındaki sıkıntılarımızın kaldığı yerden devam ettiğini görüyorum yaptığınız açıklamada. Yardımcı olmak istediğinizi bende belirttim, görseldeki yazışmada da anladığınızı sanmıştım ki tepkim kişisel davranışlarınıza değil uygulama içi sürekli çıkan sorunlara yönelikti. Daha basite indirgeyerek bir örnek vermek isterim. Sokakta kalan evsiz bir insana bir günlüğüne kalıcak yer sağlamak onun sorunlarını çözmek demek değildir onu sorunlarından sadece 1 günlüğüne uzaklaştırmak demektir. Bu metaforu anlayabilecek seviyede olduğunuza inanıyorum.
Selamlar, sorunların ortadan kalktığını bildirmek istiyorum. Yaklaşık 200 bin üyemiz var. Genel sorun olduğunda maalesef personel gücümüz yetmiyor. Ama yinede yazana tek tek dönerek gerekli özrümüzü diliyoruz. Size de ayrıca teşekkür ederim
