İade Kodu Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Marjin internet sitesinden üyelik oluşturmadan 'Küt Burun Topuklu Çizme Lusso' modelini sipariş ettim (Sipariş No: mrj101525). Ürünü 18 Ekim’de Kırıkkale adresime teslim aldım. Ancak çizme ayağıma olmadığından iade etmek istiyorum. Fakat site üzerinden iade kodu oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve herhangi bir kod alamıyorum. 15 günlük yasal iade sürem dolmak üzere ve bu nedenle mağdur oluyorum.

Konu ile ilgili olarak Marjin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ücret iadesinin tamamının kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.