Ayak Sıkıntısı Nedeniyle Ürün İadesi Ve İletişim Sorunu

Marjin’den online olarak satın aldığım “Lefora kahve süet Loafer” ürünüm 28 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk giydiğim anda ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettim ve bu nedenle iade edip ücret iadesi almak istiyorum.

Alışverişi üyelik oluşturmadan yaptığım için internet siteleri üzerinden iade sürecini nasıl başlatacağımı bilemedim. Bu nedenle firma ile iletişime geçmek istedim. Marjin’in WhatsApp hattına yazdım, ayrıca mail de gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım.

Hem ayağımı rahatsız eden bir ürünü kullanmak istemiyorum hem de iade konusunda muhatap bulamıyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.