Maril Resort Hotel’de İptal Sonrası İade Gecikmesi

02.08.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Maril Resort Hotel Didim’i doğrudan arayarak 3 gece 4 gündüz Ultra her şey dahil konaklama için 37244 rezervasyon numarasıyla bir rezervasyon yaptım. Görüşme sırasında kredi kartı ile 6 taksit yapabileceklerini söylediler, ardından kendileri 9 taksit yapmayı teklif etti ve bu şekilde rezervasyonu onayladık. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde tekrar arayarak 9 taksit olduğu için 2.600 TL fark almaları gerektiğini ilettiler. Bu ek ücreti kabul etmeyerek rezervasyonun iptalini talep ettim ve rezervasyon iptal edildi.

İptal işlemi aynı gün yapılmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına karşın kredi kartıma hiçbir iade yansımadı. Kart ekstreme yaklaşık 5.468 TL tutarında bir işlem yansımasına rağmen iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 09.08.2026 tarihinde otelle tekrar görüştüğümde de iadenin hâlâ gerçekleşmediğini gördüm ve net bir açıklama alamadım.

Maril Resort Hotel’in kredi kartımdan çektiği toplam bedelin herhangi bir kesinti yapılmaksızın ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.