Mardin Polisevi Yaşadıklarımız Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu

Mardin Artuklu Polis Evi'ni tercih ettik ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. 01.06.2026–03.06.2026 tarihleri arasındaki konaklamamızda hem hijyen hem de hizmet açısından ciddi sorunlarla karşılaştık.

Konakladığımız odada gece saatlerinde iki adet hamam böceği çıktı. Durumu nöbetçi resepsiyon görevlisine bildirdiğimizde sadece rutin ilaçlama yapıldığını söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm üretmedi. Koridorlarda bile küçük böcekler vardı. Temizlik personeliyle iletişime geçme gereği bile duyulmadı ve sorunumuz tamamen geçiştirildi.

İki gecelik rezervasyon yapmıştık. İlk geceden sonra yaşadığımız hijyen sorunu nedeniyle ikinci gece kalmak istemediğimizi, kalan gecenin ücretinin iadesini talep ettiğimizi açıkça ifade ettik. Buna rağmen iadenin yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir cevap verilmedi, belirsiz bir tutum sergilendi ve bu nedenle mecburen ikinci gece de konaklamak zorunda kaldık.

Ertesi gün odamızın temizlenmesini özellikle rica ettik ve oda numaramızı açıkça belirttik. Akşam odaya döndüğümüzde ise odanın hiç temizlenmediğini gördük. Sonradan, bizim oda yerine yan odaya bakıldığını, oradaki eşyalar dağınık olduğu için temizlik yapılmadığını, bizim odamızın ise kontrol edilmediğini öğrendik. Oda numarasını özellikle vermiş olmamıza rağmen böyle bir karışıklık ve ilgisizlik yaşanması kabul edilemez.

Kahvaltı deneyimi ise ayrı bir sorun oldu. Sözde açık büfe olmasına rağmen görevli sürekli tabakları takip ediyor, aldığımız zeytin, peynir, domates, salatalık ve hatta ekmek miktarına göre ücretlendirme yapıyordu. İlk defa insanların tabağındaki birkaç zeytinin ve peynirin adeta hesaplandığı bir “açık büfe” ile karşılaştık. Rahat bir kahvaltı yapmak yerine sürekli izleniyormuş hissiyle, son derece rahatsız bir ortamda kahvaltı yapmak zorunda kaldık.

Hamam böceği problemi, personelin ilgisizliği, çözüm üretmemeleri, yapılmayan oda temizliği ve kahvaltıdaki bu rahatsız edici uygulamalar nedeniyle Mardin Artuklu Polis Evi, şimdiye kadar yaşadığımız en kötü konaklama deneyimlerinden biri olmuştur.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.