to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Kartında Yetersiz Bakiye Uyarısı Ve 100 TL Görünmemesi
09.09.2026 tarihinde Mardin Artuklu’da minibüs öğrenci kartımla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18.08.2026 tarihinde saat 12.51’de Mardin Kart’ıma 100 TL yükleme yaptım. Kartı daha önce defalarca sorunsuz kullandım, hiç problem yaşamamıştım.
Bugün minibüse binerken kartımı cihaza okuttuğumda ekranda “yetersiz bakiye” uyarısı çıktı. Kartımda kullanmadığım halde yüklediğim 100 TL’nin görünmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yüklemesini yaptığım ve hiç kullanmadığım 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da karta eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.08.2026 tarihinde saat 12.51’de Ziraat Bankası üzerinden Mardin Kart öğrenci kartıma 100 TL yükleme yaptım. Online Mardin Kart uygulamasında da bu tutar kullanılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen kartımı hiç kullanmadan bugün, 09.09.2026 tarihinde cihaz kartı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı verdi.
Hem banka dekontumda hem de Mardin Kart uygulamasında yüklemenin yapıldığını ve 100 TL bakiyemin göründüğünü açıkça görebiliyorum. Buna rağmen ulaşım cihazında yetersiz bakiye hatası almam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mardin Kart ve/veya Ziraat Bankası’ndan, kartıma yüklediğim 100 TL bakiyenin ulaşım cihazlarında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu sorunun nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
