to read complaints and reviews, or file yours.Marcaspor İlk Kullanımdan Su Alan Çizme Ve İade Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Marca Spor satıcısından Igor Tokio Borreguito çocuk turuncu (taba) çizme satın aldım. Ürün 22 Kasım’da teslim edildi ve yağmurun yağdığı ilk hafta, çocuğum sadece okula gidiş yolunda, yaklaşık 10 dakikalık mesafede giydi. İlk kullanımda, bu kadar kısa sürede çizmenin alt kısmından tamamen su alması sonucu çocuğumun ayağı sırılsıklam oldu.
2 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ve aynı zamanda Marca Spor’a da sorunu tüm detaylarıyla, fotoğraflarıyla birlikte mesajla ilettim. O günden bu yana defalarca mesaj atmama rağmen marka net bir cevap vermedi, süreci sürekli uzatarak beni mağdur etti ve 32 numara olarak aldığım ürün için ödediğim 1.678,91 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi.
Ürünün ilk kullanımda bu şekilde su alması nedeniyle Igor markasına güvenim kalmamıştır ve aynı markadan yeniden ürün almak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.678,91 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.12.2025 de urunu gönderdim 25.02.2025 saat 17.55 de Trendyol tarafından aranıp iade reddedildi dendi İgor markasi ve satıcı Marca spor tarafından bilgi almadım. Kimse çocuk için aldığı bu modeli iade etmek istemez ama su çekmesi durumu hiç kabul edilir bir şey değildi üstelik bu marka ve ürün hakkında ilk şikayetimde birçok gördüğüm evet gerçekten de igor markasına ait su çeken modeller varmış oysaki yagmur çizmesi diye satılan bir üründe yaşanmamalı ben hakkımı helal etmiyorum asla beni mağdur ettiniz şikayetlerimi her yere yapacağım
Markanın hala her mesajımda netleştiremediği durum ve #Trendyol dan güvenerek yapılan bir alışveriş sonucu 10 gün içinde 1 defa ilk giyimde sorun yaratan bir ayakkabının haftalardır inceleme süresi nedir ya insanları yanıltmaya mağdur etmeye hakkınız yok
Trendyol'a ait satıcı mesajlarımı engellemiş ve geri dönüş yapan yok
Hakkımı helal etmiyorum mağdur etmeye hakkınız yok çocuğuma o parayla tekrar bot almam gerekiyordu Trendyol da çözüm üretmiyor savunduğu firma yüzünden kendisi de müşteri kaybediyor Marca firmasına mesajlarım engellenmiş
Marka mesajlarımı engellemiş
Belirli sure aralıkları ile mesajı denedim ama ne yazarsam yazayım marka engellemiş mesaj gitmiyor
Marca spor Trendyol satıcısı nasıl bir firmasınız siz ve size müsaade eden Trendyol müşteriye size dönüş yapalım deyip mesajlarını engellemek ne demektir sabahtan beri tekrar tekrar deniyorum her şekilde ama iletilmiyor mesajlarım bugün. İs ahlakiniz bu mudur sizin helal etmiyorum ben size hiçbir şekilde
