to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Gelen Ve Su Alan Ayakkabının İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Slazenger marka spor ayakkabı, tarafıma Kocaeli Gölcük adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Ürünü ilk kez giydiğimde ayağıma küçük geldiğini fark ettim ve yağmurlu bir günde kullandığımda ayakkabının ön kısmından su aldığını gördüm. Ayakkabıyı sadece o gün yaklaşık 1 saat kadar giydim ve hem ayağımı sıkması hem de su alması sebebiyle temizleyerek teslim aldığım kutu ile birlikte özenli bir şekilde kargoya geri teslim ettim. Ürünün bana ulaşması ile benim iade için kargoya teslim etmem yaklaşık 5-6 günlük bir süreç. Yani ayakkabıyı 2-3 hafta alıp giyip kullanıp sonra gönderme gibi bir durumum yok. Ancak iade talebim firma tarafından reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Ben de kargo firmasına ürünü teslim almayacağımı ilettim.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunuma çözüm olabilecek bir geri dönüş alamadım. Satın aldığım ürün yeni olmasına ve kısa sürede iade etmeme rağmen mağdur edildim. 1516 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
