to read complaints and reviews, or file yours.Marca Tour Karadağ İzmir Turu: Ekstra Ücretler Ve Hayal Kırıklığı
29.03-03.04 2025 tarihlerinde Karadağ İzmir turuna katıldık, 3 arkadaşımla birlikte. Turun içinde sürekli bir tur planı vardı ve sürekli 'o 10 €, bu 15 €' diye ödeme yaptık.
Güya yurt dışı harcı olarak günlük 1 € ama 'biz sizin yerinize yatıracağız, 10 €' dediler. Ancak sonrasında otele gidip sorduğumuzda, 'o ücret paketinizin içinde, herhangi bir şekilde ücret ödemenize gerek yok' diye dönüş yaptılar.
Daha neleri kilitlediler bilmiyorum. Planlarda sürekli değişiklik yapıldı. Rehber, 'alışveriş yapmayın, son gün çok güzel bir yer var, oradan bir sürü el yapımı ürünü daha güzel ve ucuza alırsınız' dedi. Ancak dediği yerde sadece 1 adet satıcı vardı ve bütün hediyelik alma işlemlerimiz iptal oldu. Hem iki katı fiyat verdik hem de keyif alamadık.
Değerli Misafirimiz, Turlarımızda sürekli ekstra ücret talebi söz konusu değildir. Rezervasyon sırasında tur programında fiyata dahil olan ve olmayan hizmetler açıkça belirtilmektedir. Satın aldığınız pakete; otel, uçak, 2 adet ekstra tur ve seyahat sağlık sigortası dahildir. Bunun dışında tercih edilen ekstra aktiviteler ayrıca ücretlendirilir. Bahsettiğiniz şehir giriş ve turist vergileri, dünyanın her yerinde tüm yurt dışı turlarında standart olarak uygulanan bir ücrettir. Rehberimizin yanlış yönlendirmeler yapmasından dolayı özür diler, bu konudaki geri bildiriminizi dikkate alarak gerekli değerlendirmeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Marca Tour Müşteri İlişkileri
