Mara Moda'dan Kalitesiz Takım, Yanlış Beden Ve İade Reddi

Mara Moda’nın web sitesi üzerinden satın aldığım E** İ**** payetli şifon sarı takım, elime ulaştığında beklediğim kalitede değildi. Ürünün kumaşı hem görseldeki hem de açıklamadaki kaliteyi yansıtmıyor, oldukça ince ve kalitesiz duruyor. Ayrıca alt ve üst parça arasında belirgin bir renk tonu farkı var ve bu da takımın görüntüsünü tamamen bozuyor. Bunun yanında bana yanlış beden gönderilmiş durumda. İlgili sipariş numaram 246KC9554F’tir.

Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım için bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.199,00 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ürünü iade etmek istediğimde, site yetkilileri "iade olmadığını, sadece 3 iş günü içinde değişim yapılabileceğini" söylediler. Kargo bedelini benim ödemeyi teklif etmeme rağmen iade talebim kesin bir dille reddedildi.