Mapfre Sigorta'dan Trafik Kazası Hasarı İçin Ödeme Yapılmaması

Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortam kapsamında Temmuz ayında bir trafik kazası geçirdim. Aracıma arkadan çarpan sürücü yüzde yüz kusurlu bulundu, buna rağmen hasarım için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hasar dosyam yaklaşık 2 ay önce açıldı, hasar dosya numaram 4101006139/1, poliçe numaram ise 4102600158127’dir. Bu süre içinde tarafıma ne ödeme yapıldı ne de neden ödeme yapılmadığına veya neden bekletildiğine dair açık bir bilgi verildi. Toplamda yaklaşık 97.000 TL masrafı kendi cebimden ödedim ve sigorta şirketimden bu tutarla ilgili hak ettiğim karşılığı alamıyorum.

Hiçbir gerekçe paylaşılmadan dosyanın bu kadar uzun süre bekletilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hasarımın bir an önce incelenerek 97.000 TL tutarındaki masraflarımın eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.