Mapfre Sigorta Doktorun Talep Ettiği Bir D Vitamini Tahlilini “Gerekli Görmeyip” Reddetmesi

Mapfre ile yaptırmış olduğum genel kapsamlı sağlık sigortama rağmen bugün, 20.02.2026 tarihinde aile hekimime başvurduğumda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 2 aydır her gün kendimi yorgun ve halsiz hissettiğim için doktora gittim. Doktorum, d vitamini ve b12 eksikliğinin bu şikayetlere neden olabileceğini söyleyerek benden tahlil istedi ve d vitamini testini de bu kapsamda, ön tanı ve gerekçesini yazarak sistemden talep etti.

Provizyon aşamasında Mapfre, d vitamini tahlilini “doktorunuz kontrol amaçlı istemiş, bu nedenle ödemiyoruz” şeklinde bir gerekçeyle reddetti. Genel kapsamlı bir poliçem olmasına rağmen bu tahlili karşılamayacaklarını, d vitamini testinin ücretini benim ödemem gerektiğini, tutarın da 2.833 TL olduğunu ilettiler. Doktorun açık şekilde şikayetlerime bağlı olarak ön tanı yazmasına rağmen bu isteğin kontrol amaçlı sayılması ve testin kapsam dışı bırakılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Her ay ciddi miktarda prim ödediğimiz bir sağlık sigortasının, yorgunluk ve halsizlik gibi günlük yaşamı etkileyen şikayetlerim varken, doktorun talep ettiği bir d vitamini tahlilini “gerekli görmeyip” reddetmesi, sigortayı kullanmamız gerektiği en basit noktada bile önümüze engel çıkarıldığını hissettiriyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini, d vitamini tahlilimin poliçem kapsamında karşılanmasını ve benzer durumların başka sigortalıların başına gelmemesi için uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.