Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kazadan Sonra 3 Ay Geçti, Hâlâ Sonuç Yok!

Serhat
16 Kasım 2025 07:17721

14.09.2025 tarihinde motosikletimle trafik kazası geçirdim. 24.09.2025 tarihinde hasar dosyası oluşturduk, dosya numarası: 4100977806/1.
Firmanın sorumsuzlukları nedeniyle, servis yoluyla ilettiğimiz belgeler işleme alınmadı ve süreç uzadı. Tekrar aramamız sonucunda nihayet gerekli belgeler işleme alındı. Bir ay içinde hem ben hem de servis olmak üzere toplamda 10 kere aradık. Ne zaman arasak 'bekleyin' denilerek geçiştirildik. Bu durum oldukça can sıkıcıydı. Uzun bir bekleyişin ardından, 30.10.2025 tarihinde nihayet eksper ataması gerçekleşti. Motosikletin %99 ihtimalle perte çıkacağı söylendi. Bugün, 16.11.2025 tarihi itibarıyla neredeyse 3 ay geçti ama hâlâ bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Firma yüzünden motosikletim olmadan çalışamıyorum. En kısa sürede artık sonuçlanmasını istiyorum. Bu süreçten çok sıkıldım, bu kadar sorumsuzluk olmamalı.

17 Kasım 2025 14:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

3 Aralık 2025 10:55

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sigorta Şirketi Ve Exper Arasında Sıkışan Hasar Süreci

Ahmet
29 Kasım 2024 14:201.429

26.10.2024 tarihinde 42 EMG 97 plakalı aracımla çarpışma sonucu kaza gerçekleşti. Aracımda maddi hasar oluştu. 410094787...

1

50 Gündür Sonuçlanmayan Hasar Dosyası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Celalettin
Celalettin
Mapfre Sigorta
25 Temmuz 2025 15:311.764

Mapfre Sigorta'da kaskosu yapılan 34HJ9340 plakalı aracım ile 05.06.2025 tarihinde kaza yaptım. 10.06.2025 tarihinde ser...

5
Çözüldü

Eksper Raporuna Ulaşılamıyor Ve Hasar Süreci Sonuçlandırılmıyor: İki Haftadır Mağduriyet

Ahmet
24 Eylül 2025 21:50879

09.09.2025 tarihinde park halindeyken kazaya karışan 53 rt 807 plakalı arac...

Sigorta Şirketi İle Değer Kaybı Anlaşmazlığı

Yusuf
6 Aralık 2024 18:042.209

31.10.2024 tarihinde 06ELJ913 plakalı aracımla kaza yaptım, 4100948730 / 1 numaralı hasar dosyasından bana 05.12.2024 ta...

Sigorta Şirketi İle Değer Kaybı Anlaşmazlığı

Kasko Hasar Dosyasında Bekleme Çilesi

Gökhan
4 Nisan 2025 17:541.283

Şirketinizden kasko yaptırdım. Bir cam hasarım oldu ve yaklaşık 1 haftadır dosya sorumlusu beklemekteyim. Çok defa kayıt...

Video Şikayetler

Mapfre Sigorta ilgisizliği!

Mapfre Sigortailgisizliği!

Profil fotoğrafı
Faruk
Mapfre Sigorta Az Ödeme Yaptı!

Mapfre Sigorta AzÖdeme Yaptı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Mapfre Sigorta Ev Hasarımı Karşılamıyor!

Mapfre Sigorta EvHasarımı Karşılamıyor!

Profil fotoğrafı
Öznur