Kazadan Sonra 3 Ay Geçti, Hâlâ Sonuç Yok!

14.09.2025 tarihinde motosikletimle trafik kazası geçirdim. 24.09.2025 tarihinde hasar dosyası oluşturduk, dosya numarası: 4100977806/1.
Firmanın sorumsuzlukları nedeniyle, servis yoluyla ilettiğimiz belgeler işleme alınmadı ve süreç uzadı. Tekrar aramamız sonucunda nihayet gerekli belgeler işleme alındı. Bir ay içinde hem ben hem de servis olmak üzere toplamda 10 kere aradık. Ne zaman arasak 'bekleyin' denilerek geçiştirildik. Bu durum oldukça can sıkıcıydı. Uzun bir bekleyişin ardından, 30.10.2025 tarihinde nihayet eksper ataması gerçekleşti. Motosikletin %99 ihtimalle perte çıkacağı söylendi. Bugün, 16.11.2025 tarihi itibarıyla neredeyse 3 ay geçti ama hâlâ bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Firma yüzünden motosikletim olmadan çalışamıyorum. En kısa sürede artık sonuçlanmasını istiyorum. Bu süreçten çok sıkıldım, bu kadar sorumsuzluk olmamalı.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta










