Kargoya Verilmemiş 2000 TL'lik Kolye Siparişi

25 Mayıs’ta Mapearla.com üzerinden bir adet kolye siparişi verdim. Ödemesini kartımdan 2.000 TL olarak tahsil ettiler ve ardından 4035130411 numaralı siparişimin “hazırlanıyor” olduğuna dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra ne kargoya verilmesiyle ilgili ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı.

İstanbul içi verdiğim bu siparişle ilgili olarak firmanın iletişim formunu doldurdum ve e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili bilgi alabildim.

Ödemesini yaptığım kolyenin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.