Siparişin 45 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Manisnap üzerinden Retro Cam Pembe adlı ürünü 15 Ekim’de #6440 numaralı siparişimle satın aldım. Aradan neredeyse 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde WhatsApp destek hattından ve Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aramalarım da açılmadı. Ne siparişim hakkında bilgi alabildim ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuldu.

Ürünü sevgilime hediye olarak almıştım ve öğrenciyim, maddi durumum kısıtlı olduğu için bu ürün için biriktirdiğim paranın boşa gitmesini istemiyorum. Eğer ürün acil şekilde gönderilmeyecekse, Papara Black Card ile ödediğim 1.799,90 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.