@manisa_doğal Kargo Bilgisi Paylaşılmadı!

Instagram üzerinden “Manisa Doğal” adlı işletmeden ikinci kez alışveriş yaptım ve bu sefer ciddi bir sorun yaşadım. 3 Temmuz tarihinde 5 litrelik salamura yapraktan 6 adet sipariş verdim ve aynı gün fast ile 3000 TL ödeme yaptım, ödemenin dekontu da elimde mevcut.

İlk siparişimde ürünlerim Yurtiçi Kargo ile sorunsuz gelmişti, bu nedenle tekrar aynı yerden sipariş verdim. Ancak bu siparişimde hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, herhangi bir takip numarası ya da kargo mesajı almadım. Son olarak bana, “Adres bilgilerini teyit eder misiniz, yarın bilgileri iletelim size efendim” şeklinde mesaj yazdılar ancak bu mesajdan sonra ne kargo bilgisi iletildi ne de başka bir dönüş yapıldı.

Son iki gündür kargo bilgisi gelmediğini özellikle belirtmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, bugün de kendilerini üç kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Bu tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürünlerim için ya siparişimin derhal gönderilmesini ya da 3000 TL tutarındaki ödemenin fast ile tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.