to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Siparişim Sebepsiz İptal Edildi
23 Kasım tarihinde Mango’nun online mağazasından bir ceket satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, günlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra 30 Kasım’da stok bittiği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram EUAX1S’tir.
Sipariş verirken stokta görünen ve ücretini ödediğim ürünün, günler sonra stok yok denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, iptal bilgisi dışında tarafıma başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Ödemesini yaptığım ceketin, siparişte anlaştığımız koşullarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün tedarik edilememesi durumunda ise yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için makul bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
