Tabule Salatasının Sosu Eksik Geldi, Personel Kesin Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Dün akşam saat 20.00 civarında Bebek Mangeria’da yemek yedim ve özellikle sosundaki aromayı sevdiğim için tabule salata sipariş ettim. Ancak salata sosu eksik şekilde geldi.

Garsona sosun neden olmadığını sorduğumda, “Sos bugün kaldırıldı, yapamayız” gibi bir açıklama yaptılar. Ben özellikle o sos için bu salatayı seçtiğimi, ekleme yapıp yapamayacaklarını söylediğimde ise “Hayır maalesef” cevabını aldım. Mekanın zaten bildiği, daha önce servis ettiği bir sosu hazırlamayı bu kadar kesin bir dille reddetmeleri hem hizmet kalitesi hem de misafir memnuniyeti açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 1500 TL hesap ödedim ve ödediğim ücret karşılığında, menüde sunulan ürünün eksiksiz ve önceki standartlarında servis edilmesini beklerdim. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini ve gerekirse tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.