Manga Dükkan Mağazada Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Kovulma

15 Ağustos Cumartesi günü saat 15.00 civarında Kayseri Hunat Mahallesi Sivas Caddesi üzerindeki Manga mağazanıza alışveriş için gittim. Daha önce aynı gün içinde mağazadan bir ceket ve etek almıştım. Kasaya gittiğimde poşetin 10 TL olduğunu söylediler, bunun neden bu kadar yüksek olduğunu ve haksız bir uygulama olduğunu dile getirdim. Kasada bulunan s*** isimli çalışan, “o zaman poşet almayın, poşet almak zorunda değilsiniz” şeklinde saygısız bir tavırla cevap verdi.

Bu gerginlikten sonra kızım için pantolon bakmaya devam ettik, kızım kabinde pantolonu denerken ürünü kasaya uzattığımızda bu kez erkek çalışan “o zaman size satış yok, burayı terk edin” diyerek ürünü elimden aldı ve resmen dükkandan kovuldum. Yanlarında bulunan diğer kadın çalışanlarla birlikte hepsi birden arkamızdan “g*****, küçük beyinler” şeklinde hakaretler bağırarak söylediler ve bu durum mağazada bulunan herkesin içinde yaşandı.

Hem s*** isimli çalışanın tavrından hem de diğer erkek ve kadın çalışanların hakaretlerinden ve müşteriyi kovarcasına davranmasından dolayı son derece incindim ve küçük düşürüldüğümü hissettim. Olayın mağazanızın kamera kayıtları ve alışveriş fişi üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, ilgili tüm çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma ismimle hitap edilerek yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.