Instagram'dan Yanlış Ürün Ve Beden, 1050 TL İadesi Ve Geri Alım Talebi

Instagram üzerinden “Mandalin_kidss” sayfasından pazar günü bir ürün sipariş verdik, salı günü kargo teslim edildi ancak hem yanlış model hem de yanlış beden ürün gönderildi. Bizim sipariş ettiğimiz ürünle gelen ürünün modeli tamamen farklıydı.

Kapıda ödeme ile 1.050 TL ödedik. Yanlış ürün gelmesi üzerine iade talebi oluşturduk ancak ne yazık ki herhangi bir geri dönüş alamadık. Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen mesajlarımıza cevap verilmedi, ilgilenilmedi. Şu anda yanlış gelen ürün hâlâ bizim elimizde, kargo üzerinde sipariş numarası da mevcut.

Ödemiş olduğumuz 1.050 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yanlış gönderilen ürünün sorunsuz şekilde geri alınmasını talep ediyorum. İlgili sayfanın müşterilere karşı sorumluluğunu yerine getirmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.