Manchego Coffee Roastery Param Uygulamada Kullanılamaz Şekilde Bekliyor

Manchego mobil uygulamasına dün akşam banka kartımla 700 TL para yatırdım. Ancak bulunduğum bölgede uygulamanın aktif olmadığını fark ettim ve bu nedenle yatırdığım tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Önce mail yoluyla kendilerine ulaştım, ardından telefon numaralarını aradım. Telefonda beni arayacaklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Param uygulamada kullanılamaz şekilde bekliyor.

Bulunduğum bölgede aktif olmayan bir hizmet için alınan 700 TL’lik tutarımın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.