Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Fethiye Ölüdeniz Manaspark Otel Kabusu

29 Ağustos 2023 13:30
5.652

19.08.2023 günü Fethiye'de bulunan manaspark otele erişim sağladık. Check-in saatlerinin en geç 14:00 olması gerekirken saat 15:30'a kadar bekletilip bir sorun olduğunu teknik ekibin ise ilgilendiğini söylediler. Problemin ise klima kumandası olduğunu bildirerek yalan söylediler. 15:40 gibi odaya yerleşim sağladığımızda odanın nemli ve havasız olması dikkatimi çekti. Klima ayarlarını yapmak istediğimde klimanın ciddi anlamda su akıttığını gördüm. Tekrar teknik ekip gelip onarım yapmaya çalıştı ama nafile. Tekrar oda temizliği vs derken odaya yerleşme zamanımız 17:30 ve tüm bu yaşanılanların kamera kaydını aldık. Gece uykuya geçtiğimizde ciddi anlamda kafamızın üstüne klimadan su geldiğini ve klimanın yeri yatağın, başımızın üstünde olduğu için ayak tarafında yatmak zorunda kaldık. Bunların görüntüleri de mevcuttur. Uyandığımızda ise yatağı karınca basmıştı. Şaşırdık kaldık. Bunu yetkililere bildirdiğimde doğalmış gibi tepkiler verdiler. İlk günün pişmanlığından sonra gece yine uyumaya geçtiğimde küçük oğlumun yüzünde, başında yatağın her yerinde öbek öbek karınca vardı. Bunun da videosunu çektim. Otel resepsiyonuna gittiğimde ve anlattığımda tek başına olan görevli kişi bunun normal olduğunu ve bana dezenfektan vermeye çalışıp dalga geçer gibi davranışta bulundu. Tüm bu yaşanılan süreçlere istenildiğinde otel güvenlik kameralarından ulaşılabilir. Kafa dinlemek için gittiğimiz tesiste 2 günün sonunda dert edinerek çıktık resmen. Bu arada oda dış kapı önünü çamaşırhane gibi kullanıyorlardı. Diğer odaların nevresim takımları bizim kapının önündeydi. Diyeceğim o ki dışına baksan kat kat cila, içeriyi kemiren tahta kuruları. Dışı görselden seni ısıtıyor. İçi de yakıyor. Başlangıç olarak Tüketici Hakları'na gittim. Sonuç alamazsam paraya zerre acımayıp üst mahkemelere gideceğim. Her durum, yaşanılan her şey görsel ve video olarak elimde. İnsanları bu şekilde kandıramazsınız.

30 Ağustos 2023 17:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
Cenk
30 Ağustos 2023 17:46

Gerçekten merak ediyorum dalga mı geçiyorsunuz yoksa karşınızda okuma yazma bilmeyen birinin mi olduğunu düşünüyorsunuz? Bir de bu had nereden geliyor? Kalan günleriniz demişsiniz. Zaten 2 gün kaldık otelde. Komik. Resepsiyona sinirle gelen ve bir sonraki günümün iptal edilmesini isteyen benim. Pos cihazınızda çok kez iade için uğraşılıp ancak pos kaynaklı sorun yüzünden iade edilemediği için transfer yoluyla iade edeceğiz dediniz ve kabul ettim. Daha sonra ailemin yanına gittiğimde ya boş ver Cenk olan oldu zaten hiç olmazsa dinlenelim 1 gün daha kalacağız zaten deyip beni ikna eden ailemin sözüne uydum ben. Ve tekrar yanınıza gelip iptalden vazgeçtiğimi bildirdiğimde böyle bir kararım olduğu için teşekkür eden de siz! Nereden bilelim bir kez daha başımıza bunların geleceğini. Neyin kafası bu? İnsan yalan atarken utanır. Teorik olarak yaşanan her şeyde kendinizi haklı çıkarma payı tesisinizi haklı mı çıkarır zannediyorsunuz. Hayır yani siz cevap yazdınız diye benim tekrar yorum yapamayacağımı mı düşünüyorsunuz. Ayrıca geç check out diyorsunuz. Bunu 2. Gündeki problemleri yaşamayacağımız sebebiyle teklifi kabul ettim. 2. Gündeki konaklamamızda problemler devam edince bırakın teklifinizi kabul etmeyi otelden kaçarak uzaklaştık. Ya ayrıca ben kamera kaydı diyorum, görüntü diyorum, ses diyorum. Siz buradan beni haksız çıkarmaya çalışarak diğer misafirlerinize pembe tablo çizmeye çalışıyorsunuz. Ben size hak, hukuk diyorum. Siz bana yarabbi şükür diyorsunuz. Ha ha ha. Görüşürüz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yeliz

Manas Park Deluxe Hotel'i 5 senedir her tatilimiz de 2 aile olarak tercih ediyoruz ve burada yer alan şikayetleri okuduğumda çok şaşırdığımı belirtmek isterim. Memnuniyet biraz beklenti ile alakalı ama otel olarak her sene bizim beklentilerimizi karşılıyor. Temizlik, odaların konforu, personeller, yemekler mükemmel. Yönetimden tüm personele kadar herkes üst düzey hizmet kalitesine sahip ayrıca her zaman her çalışan çözüm odaklı yaklaşıyor. Hiç düşünmeden gönül rahatlığı ile tatiliniz için Manas Park'ı tercih edebilirsiniz.

Cenk
Şikayet Sahibi

Sevgili Yeliz, Trol olduğunu anlayacak kadar akıllıyım. Hiç merak buyurma! Senin sosyal sorumluluğun Şikayet var'da adını söylemekten bile imtina ettiğim tesisin kötü yorumlarını kovalamak mıdır? Buldum seni, yakaladım kafası falan. Çok yazık :) Tesis ile bağlantın, iş birliği? Çalışan? Demem o ki; yorumların sahteden de olsa gerçeği değiştirmiyor ve benim için değersizdir. Kimsin, nesin bilmem ama bence aradan çık, çekil. Ya da kal! Sen bilirsin :)

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Hakan sonucu yetersiz buldu

29 Ağustos 2023 20:11
2.926

20 Temmuz 2024 15:18
3.553
Clover Magic Seagate Belek Hotel Canını Seven Gitmesin
Clover Magic Seagate Belek Hotel Canını Seven Gitmesin
Clover Magic Seagate Belek Hotel Canını Seven Gitmesin

03 Eylül 2023 05:18
3.161
Benzer Şikayet Yaz