Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddiyle 3500 TL Geri Ödeme Talebi

15.08.2026 tarihinde mamanevde.com.tr üzerinden 3.500 TL havale ödemesi yaparak 2 adet 15 kg’lik Catchow kedi maması sipariş ettim. Ancak tarafıma, adını bile duymadığım, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan bambaşka bir kedi maması gönderildi.

Yanlış ve kalitesine güvenmediğim bu mamayı, firma yetkilileriyle yaptığımız görüşmede “iade edin, sorun değil” şeklinde onay vermeleri üzerine hemen kendilerine geri gönderdim. Ürün kargoyla kendilerine teslim edildikten sonra ise bu kez ürünü teslim almadıklarını, iade kabul etmeyeceklerini ve para iadesi yapmayacaklarını iddia ettiler. Yani hem farklı bir ürün gönderdiler hem de başta iade konusunda onay vermelerine rağmen sonrasında Çark ederek 3.500 TL’lik ödememi tarafıma geri ödemediler.

Ben bu süreçte yaşananları dolandırıcılığa benzettiğimi ve gerekli yerlere şikayette bulunacağımı söylediğimde ise karşı taraf, benim firmamı Maliye, Ticaret Bakanlığı, Tarım ve Orman Bakanlığı başta olmak üzere her yere şikayet edeceğini, amacı­nın da benimle uğraşmak olduğunu açıkça belirten mesajlar attı. Bu söylemleriyle beni yıldırmaya ve psikolojik baskı kurmaya çalıştığını düşünüyorum ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Sipariş ettiğim ürünün gönderilmemesi, yanlış ürün yollanması, iademi önce kabul edip sonra reddetmeleri ve 3.500 TL tutarındaki ödemeyi iade etmemeleri nedeniyle, ödemenin derhal tarafıma geri yapılmasını, ayrıca benimle yazışmalarda kullanılan bu baskıcı ve yıldırmaya yönelik üslup nedeniyle ilgili firma/kişi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.