to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Köpek Maması Gönderimi Ve İade Sürecinin İhmal Edilmesi
31.07.2026 tarihinde mamanevde.com.tr üzerinden Unique Kuzu Etli 15 kg Orta ve Yetişkin Köpek Maması siparişi verdim. Sipariş numaram #6A6CA1676DA91 ve ürün için kargo dahil toplam 2.950 TL ödeme yaptım. Ancak 08.08.2026 tarihinde elime geçen ürün, sipariş ettiğim mama değil, “Mystik” isminde, kalitesiz olduğunu düşündüğüm bambaşka bir köpek maması oldu.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazışmama rağmen ürünün iade sürecini başlatmadılar. Sürekli yapay zeka ile gönderilen gülücüklü otomatik mesajlarla “Hafta içi 11.00’de B**** Hanım bütün sorulara cevap verecek” denilerek oyalandım, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Şikayetvar’da firma hakkında yazılan yorumlara baktığımda benzer şekilde mağdur edilen çok fazla kişi olduğunu gördüm ve açıkça kandırıldığımı anladım.
Sipariş ettiğim ürün yerine farklı ve kalitesiz bir mama gönderilmesi, buna rağmen iademin alınmaması ve paramın geri ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 2.950 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili resmi mercilerin firmayı incelemesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
