Orijinal Olmayan Köpek Maması Ve Sağlık Problemleri

Mamanevde.com.tr üzerinden 5 gün önce Hill's Mature Adult 7+ Medium Kuzulu ve Pirinçli 14 kg yaşlı köpek maması sipariş ettim. Ancak mama, orijinal Hill's ambalajında gelmedi, küçük şeffaf poşetler halinde, açık mama görünümünde gönderildi. Üzerinde son kullanma tarihi, lot numarası ya da herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu, bu nedenle gelen ürünün orijinal olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Bu mamayı sadece bir kez köpeğime verdim ve hemen ardından kusma, ishal ve belirgin bir halsizlik başladı. Bunun üzerine mamayı tamamen kestim. Mamanevde ile iletişime geçtiğimde, mamanın orijinal çuvalından bölünerek gönderildiğini söylediler ancak ortada bunu kanıtlayan hiçbir orijinal ambalaj, etiket ya da resmi bilgilendirme yok.

Hem köpeğimin sağlığını riske atan hem de orijinal ambalajı olmadan mama satışı yapan bu uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma orijinal, kapalı ambalajında ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.