Maman Evde'den Aldığım Siparişin İptali Ve Geciken İadesi

21 Ağustos 2026 tarihinde Maman Evde Pet firmasının internet sitesinden Nextgard Combo parazit damlası siparişi verdim ve 1.260 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ödeme yapmış olmama rağmen internet sitesinde siparişim günlerce “onay bekleniyor” olarak göründü.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak siparişimin iptal edilmesini istedim ve 28 Ağustos’ta iptali kabul ettiler. Ancak ödediğim tutarın iadesini 4 Eylül Cuma günü yapacaklarını söylemelerine rağmen o gün iade gerçekleşmedi. Tekrar yazdığımda aynı gün öğleden sonra iadenin yapılacağını belirttiler fakat yine ödeme yapılmadı.

Bugün 6 Eylül olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi, son gönderdiğim mesajlara da cevap verilmedi. Edirne Uzunköprü’de yaşayan bir tüketici olarak Maman Evde firmasından şikayetçiyim ve ödediğim 1.260 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Nihal Yavaş