Maman Evde Pet Market'ten Yanlış Kedi Maması Ve İade Sorunu

28.07.2026 tarihinde “Maman Evde Pet Market” isimli firmadan 2 adet Brit Care kedi maması siparişi verdim. Ancak 03.08.2026 tarihinde elime, üzerinde hiçbir marka bilgisi olmayan, farklı içerikte 15 kg’lik kedi maması paketleri ulaştı. Sipariş ettiğim Brit Care ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, markasız ve güven vermeyen mamalar gönderdiler.

Siparişten sonra neredeyse her gün yazmama rağmen zor yanıt verdiler, telefonları kapalı, WhatsApp hattında da yalnızca “Bahar Hanım” adıyla geçen bir yapay zeka yanıt veriyor. Bilerek yanlış ürün gönderdiklerini ve müşterileri oyaladıklarını düşünüyorum. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu, yorumlara bakınca sonradan fark ettim.

Yanlış ve markasız ürünler için para iadesi talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden muhatap bulabiliyorum. Ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini ve bu yanlış gönderilen ürünlerin iadesi için de tarafıma net ve açık bir yönlendirme yapılmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.