İptal Edilen Sipariş İçin Para İadesi Alınamıyor

Maman Evde Pet Market’ten Brit Care kısırlaştırılmış kedi maması 7 kg ürününü 10 Ağustos 2026 tarihinde 1845 TL havale ile satın aldım. Ödemem “havale/EFT” olarak alındı ve sipariş durumum sistemde iptal edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sadece otomatik ve oyalayıcı cevaplar alıyorum. Sipariş numaram olan #6A79800F4B8C2 bilgisini de kendilerine ilettim, siparişimin iptal edildiğine dair ekran görüntüsü gönderiyorlar fakat para iadesi hesabıma yansıtılmıyor, oyalayıcı cevaplar veriliyor. Şikayetvar yorumlarını incelediğimde de iletişim sorunu ve ne olduğu belirsiz açık mama gönderme gibi sorunlar yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm, bu da güvenimi iyice azalttı, mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ödemesini havale ile yaptığım ve iptal edilen bu siparişe ait 1845 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.