to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Mamamil 3 ürününü yaklaşık 2 haftadır hiçbir ebebek mağazasında bulamıyorum. Bu süreçte ürüne ulaşamamak beni hem tedirgin etti hem de zor durumda bıraktı, çünkü düzenli kullandığımız bir mama ve bir anda hiçbir yerde bulunamaması endişe verici bir durum oluşturdu.
Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün neden bu kadar uzun süre temin edilemediğine, üretim ya da güvenlik ile ilgili bir sorun olup olmadığına dair en ufak bir açıklama yapılmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mama gibi hassas bir ürünle ilgili bir sorun olduğunda kimseye ulaşamayacaksak bu durum daha da kaygı verici hâle geliyor.
Yakın zamanda internetten stoklar açılınca sipariş verdim; bu kez de elime ulaşan ürünün kutusu yırtık geldi. Zaten zor bulunan bir ürünü bu şekilde hasarlı ambalajla teslim almak, ürünün güvenliği konusunda da şüphe uyandırdı.
Mamamil’den ürünün neden bu kadar süredir bulunamadığına dair net ve açık bir açıklama yapılmasını, yaşanan iletişimsizlik için özür dilenmesini, ürünlerin düzenli olarak satış noktalarında ve online kanallarda ulaşılabilir olmasını ve tarafıma gönderilen yırtık kutulu ürünün sorunsuz, sağlam ambalajlı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bebek ürünleri konusunda şeffaf, ulaşılabilir ve güven verici bir yaklaşım bekliyorum.
Bebeğim için uzun süredir Mamamil 2 numara mama kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 haftadır Kocaeli’de hiçbir BİM mağazasında ne 2 numara ne de 1 numara Mamamil bulamıyorum. Mağaza çalışanlarına sorduğumda, ana depodan üretimsel bir sorun nedeniyle tüm ekiplere sipariş geçilmemesi yönünde uyarı geldiğin...
Bebekler için üretilen Türk malı ürünleri özellikle tercih eden biriyim. Bu sebeple çocuğuma Mamamil 3 numara devam sütünü kullanmaya başladım. Ürünü ilk olarak BİM mağazasından aldım ve çocuğum mamayı severek, hiçbir sorun yaşamadan içti. Ancak bir süre sonra aynı ürünü bir daha hiçbir yerde bulama...
Uzun zamandır bebeğim için Mamamil 1 numara bebek sütünü kullanıyordum ve şimdiye kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım mamalarda ciddi bir problem var. Mama suyla karıştırılırken normalden çok daha fazla topaklanma oluyor, kıvamı değişiyor ve kötü bir koku geliyor. K...
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığımız Hero Baby 3 Numara bebek mamasını, son 2 aydır İstanbul genelinde ve ebebek’in internet sitesinde hiçbir şekilde bulamıyoruz. Daha önce böyle bir stok sıkıntısı yaşamamıştık; şu anda ürün tamamen yok ve stok takibi yapmamıza rağmen hiçbir gelişme olmadı...
Uzun zamandır bebeğim için kullandığım Mamamil Devam Sütü 2 sadece E-Bebek ve BİM mağazalarında satılıyor, ancak yaklaşık son 1 haftadır Samsun’da Atakum, İlkadım ve Canik ilçelerindeki mağazalarda ürünü bulamıyorum. BİM mağazalarında raflarda hiç yok, hatta etiketi bile kaldırılmış durumda, E-Bebek...
Yorumlar