Mamacomtr Eksik Gramajlı Ürün

Mamaco marka kedi mamasını İzmir Kısıkköy’den dün satın aldım. Bu ürünün sahte olduğunu ve eksik gramajla satıldığını düşünüyorum. Normalde kilosu aynı olan mamayı her zaman iki adet 5 kiloluk kovaya rahatlıkla doldurabiliyorken, bu sefer kovalar ilk kez dolmadı. Ayrıca ambalaj üzerinde daha önce alıştıklarıma göre bariz farklılıklar olduğunu fark ettim, bu da ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde şüphelendirdi.

Durumu satıcıya ilettiğimde yazılı olarak ürünün sertifikalı ve orijinal olduğu söylendi ancak yaşadığım eksik dolum ve ambalaj farklılığı, verilen bu cevabı inandırıcı kılmıyor. Elimde 10479164612 numaralı alışverişe ait belge bulunmaktadır.

Ürünün sahte ve eksik gramajlı olduğunu düşündüğüm için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.