Mama Kumbarası Bağışların Ulaştırılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Mama Kumbarasında her üyemize ait bir sayfa ve bir kullanıcı paneli bulunmaktadır. Alınan ürünler sayfa sahibinin üye panelinde de görünmektedir. Şikayet sahibi kişi bize ulaşarak başka bir üyenin sayfasından alınan ürünlerin kendi adresine gönderilmesini talep etmiş ve tabi ki bu reddedilmiştir. Kendileri bize başvurduklarında talep ettikleri mama kumbarası ismi olarak ''Umutol'' ismini seçmişler ve bu isim kendileri adına kaydedilerek sayfa oluşturulmuştur. Fakat mamaları talep ettikleri üyemizin adı Sokaktakidostlaraumutol 'dur. Yani başka üyeye ait sayfaya alınan ürünler talep edilmektedir. Kendisinin beyanı ile bir iade ya da farklı adrese gönderim yapılması mümkün değildir. Bu üyemiz için alışveriş yapan müşterilerimiz bize ulaştığı takdirde ücret iadesi tabi ki yapılacaktır. Kendisi ile mesajlaşırken bize attığı ekran görüntülerinde açıkça iki farklı sayfadan bahsedildiği çok net görülmekte bu kendisine söylendiği halde kabul etmemektedir. Mama kumbarası hem müşterilerine hem de üyelerine 11 yıldır şeffaf şekilde hizmet veren bir firmadır. Bu kişinin markamızı karalama amaçlı olduğunu düşündüğümüz bu yaklaşımının devam etmesi durumunda hukuki haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.

Elinizde olan kayıt bizde de mevcut ve maalesef ki orada alenen size ait olmayan bir hesapta ki ürünleri istediğiniz belli. Biz iade için bize ulaşan herkese her zaman olduğu gibi iadesini hemen yapıyoruz. Zaten profilinizde ki yanlış olan mama kumbarası linkini de kaldırmışsınız. Sizde yaptığınız hatanın farkındasınız.