to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçalı Hava Kompresörü Teslimatı Sonrası Şirketin Tazminat Reddi
Malzemeevi.com üzerinden online olarak Mytol DO47FL-50 marka/model hava kompresörü satın aldım. Ürünümün kargosu 27 Aralık Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Kutunun dış kısmında herhangi bir hasar olmadığından normal şekilde teslim aldım. Eve geldikten sonra kutuyu açıp kurulumunu yaptığım sırada, motordan tanka bağlanan borunun dirsek kısmının kırık olduğunu fark ettim.
Kargocu beklemediği ve ürün de oldukça büyük ve ağır olduğu için, kargo görevlisinin yanında kompresörü tamamen kutusundan çıkarıp her bir parçasını tek tek kontrol etme imkanım yoktu. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ve parçanın kırık olduğunu, en azından bu parçayı burada yaptırmak istediğimi, bu masrafımın da tarafıma ödenmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bana, kargo teslimi sırasında tutanak tutulmadığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve zararımı tazmin etmeyi de kabul etmediler.
Sipariş numaram 828FP4426J’dir. Ürünü teslim alırken dış ambalajda hiçbir sorun görünmemesine rağmen, iç hasar sebebiyle mağdur oldum ve şu an çalışır durumda olmaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Parçanın kırık olması nedeniyle oluşan tamir/onarım masrafımın ya da gerekiyorsa parça değişim bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benimle iletişime geçip parça göndereceklerini söylediler şikayetimi silmemi talep ettiler, parçayı göndermediler. Kompresörü 2 gün kullandıktan sonra bir yerinden hava kaçırmaya başladı.
Kırılan dirseğin ücretini gönderdiler, ilk başta bir şey yapamayacaklarını belirtmişlerdi ancak şikayet edince tavır değişti. Dirseğin parasını gönderdiler. Emniyet sibobu 3 günde bozuldu onu kendim tamir ettirdim artık.
