Veteriner Randevu Sistemi Çevrim Dışı Ve Sınırlı; Maltepe Belediyesi’nden Hızlı Çözüm Talebi

Maltepe Belediyesi Veteriner İşleri Müdürlüğü’ne bağlı Aydınevler’deki veteriner kliniğinin randevu sistemiyle ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi bir erişim sorunu yaşıyoruz.

Veterinerlik hizmetlerinden yararlanmak isteyen vatandaşlar olarak kliniğe ne çevrim içi bir sistem üzerinden randevu alabiliyoruz ne de telefon yoluyla randevu oluşturabiliyoruz. Randevu alabilmek için mutlaka kliniğe bizzat gitmek zorunda bırakılıyoruz. Ayrıca randevuların ayda yalnızca belirli bir dönemde, ay sonunda verilmesi, hizmete erişimi daha da zorlaştırıyor ve çok sınırlı bir imkan yaratıyor.

Günümüzde belediyelerin pek çok hizmeti internet ve telefon üzerinden erişilebilir durumdayken, veterinerlik hizmetlerinde vatandaşların yalnızca randevu almak için fiziksel olarak kliniğe gitmek zorunda kalması anlaşılır bir uygulama değildir. Özellikle sokak hayvanlarıyla düzenli olarak ilgilenen vatandaşlar açısından bu sistem ciddi zaman kaybına, plansızlığa ve mağduriyete yol açmaktadır.

Bu sorun uzun süredir devam etmesine rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm getirilmediğini görüyoruz. Maltepe Belediyesi’nden beklentimiz, veteriner klinikleri için işlevsel bir çevrim içi randevu sistemi oluşturulması, telefon üzerinden randevu alınabilmesinin sağlanması ve vatandaşların yalnızca randevu oluşturmak için kliniğe fiziksel olarak gitmek zorunda bırakılmamasıdır.

Konunun ilgili birim tarafından ivedilikle değerlendirilmesini, mevcut randevu uygulamasının gözden geçirilmesini ve bu konuda hangi somut düzenlemelerin hayata geçirileceği hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.