to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Talebi
Malatya Seyahat firması Aksoğanoğlu Zafer Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden, eniştem M****** G**** adına 3.10.2025 tarihli saat 14.30 seferi için tekli 4 numaralı koltuğu, PNR: 25Q00VVC7 numaralı bilet olarak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.700 TL olarak gerçekleştirdim. Eniştem karar değiştirince, bileti kestikten sonra henüz yarım saat bile dolmadan bilet iptalini yaptım.
Aradan 47 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hala yapılmadı. Telefonla aradığımda ise bana sürekli Obilet’i aramam söyleniyor. Ancak bileti Obilet üzerinden almadığım için bilet hareketlerini ve içeriğini göremiyorlar. Buna rağmen Zafer Turizm de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 29 Kasım 2025 tarihinde de çağrı merkezi numarasını arayarak tekrar görüştüm ancak yine bir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 3 yıl önce de aynı şekilde bir bilet iadem yapılmamıştı. Bir Malatyalı olarak, kendi memleketimin firması tarafından bu şekilde mağdur edilmek beni gerçekten üzüyor. Yıllardır her yerde övgüyle bahsettiğim Zafer Turizm’den artık soğumuş durumdayım.
Bilet tutarı olan 1.700 TL’nin, iptal işlemini zamanında yapmış olmama rağmen hala yatırılmayan ücretimin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
