Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

01.04.2026 tarihinde saat 23.10 civarında Makyaj Trendi isimli siteden Nars Orgasm X allık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim, ancak “Siparişlerim” sayfasında “siparişiniz bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyor.

Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen sipariş numarası, takip bilgisi ya da sipariş kaydı oluşmadığı için ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Site üzerindeki iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da sitenin güvenilir olmadığı izlenimini güçlendiriyor.

Ödemenin karşılığında ya siparişimin sistemde görünmesini ve ürünümün gönderilmesini ya da derhal ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.