to read complaints and reviews, or file yours. 
Makyaj Trendi tarafından düzenlenen kampanyalar kapsamında tarafıma gönderilen hediye kozmetik ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir bu siteden defalarca alışveriş yaptım ve kampanya hediyesi kazanabilmek için her seferinde belirlenen alışveriş limitlerini doldurdum. Ancak gönderilen hediye ürünlerin son kullanma tarihlerinin sürekli olarak geçmiş olduğunu fark ettim. Hatta daha önce gönderilen bir hediyenin son kullanma tarihi 8 yıl önce dolmuştu.
Yaklaşık 1 ay önce, yine kampanya kapsamında tarafıma hediye kozmetik ürünler gönderildi ve bu ürünlerin de son kullanma tarihlerinin yıllar önce dolmuş olduğunu gördüm. Şimdiye kadar bu hediyeleri “sonuçta hediye” diyerek çok önemsememiştim ancak bu durumun insan sağlığıyla ciddi şekilde oynamak anlamına geldiğini düşünüyorum. Son kullanma tarihi yıllar önce geçmiş ürünlerin müşterilere hediye adı altında gönderilmesi, hem sağlık açısından riskli hem de son derece sorumsuz bir uygulamadır.
Bu nedenle, son kullanma tarihi geçmiş tüm hediye ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ya da eşdeğer ve kullanılabilir durumda alternatif ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Güncel kampanya kapsamındaki sipariş numaram 2533186’dır. Bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini, stok ve tarih kontrollerinin yapılmasını ve başka tüketicilerin de aynı sağlık riskiyle karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
27 Kasım tarihinde Makyaj Trendi internet sitesi üzerinden 2503268 ve 2503065 numaralı iki adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde 'faturalandırma aşamasında' olarak görünüyor ve tahmini teslimat ...
26 Kasım’da Makyaj Trendi üzerinden bir alışveriş yaptım ve bugün siparişim teslim edildi. Sipariş sayfasında tam boy ürün hediyesi olduğu yazıyordu, bu vaat sebebiyle özellikle Makyaj Trendi’ni tercih ettim. Ancak paketten ne tam boy bir ürün ne de tester herhangi bir hediye çıkmadı. Benzer şikaye...
2 Aralık’ta Makyajtrendi üzerinden bir sipariş verdim. Kampanya dönemi olduğu için bir miktar gecikme olabilir diye düşünsem de, siparişim tam 10 gün boyunca “faturalandırmada” bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu hatırlatınca “AA tamam hemen ilgileniyoruz” denil...
Makyaj Trendi internet sitesi üzerinden Nars marka fondöten, baz ve kapatıcı içeren, toplam 5.228 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2498116’dır. Siparişi oluşturduğumdan bu yana 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “faturalandırılma aşamasında” görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi...
Yorumlar