Zaman Ayarlı Çalışmada Basınç Düşmesi Ve Servis İletişimsizliği

Maktek Omega LCD elektrikli kombi kullanıcısıyım. Kombiyi zaman ayarlı çalıştırdığımda gece 00.00’da kapanıyor, sabah 07.00’de otomatik devreye girmesi gerekirken bar basıncı sıfıra düşüyor ve cihaz hataya geçiyor. Aynı şekilde gündüz 16.00’da da otomatik devreye girmesi gerekirken yine bar sıfıra düşüyor ve çalışmıyor. Ekranda su basıncı düşük uyarısı çıkıyor. Her seferinde kombiye tekrar su basmak zorunda kalıyorum, su bastıktan sonra çalışıyor.

Bu sorun geçen sene aralık ayından 2026 Nisan ayına kadar bu şekilde devam etti. Daha sonra petekleri kapatıp sadece musluklara sıcak su vermeye başladım, bu kullanımda sorun yaşamıyorum, problem özellikle petek ısıtma modunda ortaya çıkıyor. Yani cihazı normal, zaman ayarlı ısınma amacıyla kullanamıyorum.

Şubat ayında yetkili servisle görüştüm, gelip bakacaklarını söylediler ancak gelmediler. Kombiyi o dönem kullanmadığım için bekledim, 20 Ağustos’ta tekrar servisi aradım fakat bu kez de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de randevu verildi.

Garantisi devam eden bu cihazımın arızasının yetkili servis tarafından incelenmesini, gerekli onarımın garanti kapsamında yapılmasını ve bir an önce sağlıklı şekilde kullanabileceğim duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis süreçlerindeki aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.