Makro Mavera Homes Başakşehir Villaları Şikayeti
Başakşehir’de bulunan Makro Mavera Homes Mavera Villaları L4’ü 2024 yılının 8. Ayından beri kullanıyorum. Evi teslim aldığımız günden bu yana kullanılan malzeme kalitesi son derece kötü, müteahhidin yapması gereken birçok işi, sorumluluk almadıkları için kendi cebimizden yaptırmak zorunda kaldık.
Son yağmurlarla birlikte durum artık dayanılmaz bir hale geldi; yağmur yağdığı anda, az da yağsa, çatının her yerinden su alıyor ve su oturma odama kadar damlıyor. Evin içinde sürekli kovalara su doldurup gezmek zorunda kalıyorum. Çatıda su alan kısımlar nedeniyle tahtalar şişmiş durumda ve evimin neredeyse her köşesi yağmur suyunu çekiyor.
Tüm bu sorunları defalarca bildirmeme rağmen ne site yönetiminden ne de villalardan sorumlu kişilerden kimse gelip ilgilenmedi. Orayı yapan E*** Bey kesinlikle bizimle muhatap olmuyor. Villalardan sorumlu Z*** Hanım’a 0530 *** ** ** numaralı telefondan ulaşmaya çalışmama rağmen telefonları açmıyor. Makro site yönetimine 0537 *** ** ** numaralı hattan ulaştığımda da somut bir çözüm üretilmedi. Ödemeleri ve aidatları peşin almalarına rağmen eve gelip sorunu inceleyen, çözüm için adım atan kimse olmadı.
Yaptığım masrafların peşinde değilim; artık bu konuda tek isteğim, çatının acilen ve kalıcı şekilde onarılması, su yalıtımının düzgün bir biçimde yapılması ve evimin her yağmurda su alması sorununa derhal çözüm üretilmesidir. Evim şu anda her yağmurda su doluyor ve bu durum acil müdahale gerektiriyor. İsmimin bu şikayette açıkça yer almasını istiyorum ve Makro Mavera Homes Mavera Villaları yönetiminin bu sorunu daha fazla gecikmeden çözmesini talep ediyorum.


Sayın Aydın e. Merhaba, Makro İnşaat A. Ş. Teslim sonrası müşteri teknik destek çağrı merkezine 11.12.2025 tarihinde yapmış olduğunuz müracaat içeriği ile ilgili olarak; natamam teslim edilen villanızdaki şikayetinizin ile ilgili tespit yapılmış olup su akması problemi çatıda yapmış olduğunuz özel imalattan (güneş panelleri montajı) kaynaklanmaktadır. Villanızdaki şikayetiniz ile ilgili servis hizmeti alabilmeniz adına çatı firmasının iletişim bilgisini iletiyoruz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.






