Lazer Kesim Kenarları Gereken Halı Yerine Hatalı Overloklu Halı Teslim Edildi

Makro halı fabrikasıyla anlaşmalı olan Almoss Halı’dan salonumuz için 4 metre bir halı aldık. Halıyı Aralık ayında, üç parça halı ile birlikte toplam 15.000 TL ödeyerek satın aldık; 5.000 TL’sini nakit, kalan 10.000 TL’yi ise kredi kartına iki taksit olacak şekilde ödedik. Mağazada beğendiğimiz model lazer kesim olmasına rağmen, bize gelen halının kenarları overloklu olarak teslim edildi.

Halının overloklu kenarları daha 3–4 hafta içinde atmaya başladı. Biz de durumu görsellerle birlikte Almoss Halı’ya ilettik. Ürün bizden alındı ve overlokların iptal edilerek halının yeniden lazer kesim yapılacağı söylendi. Ancak ürün bize geri gelmeden bir gün önce aranıp uygun renkte iplik kalmadığı, bu nedenle lazer kesim yerine daha sağlam bir overlok çekildiği bilgisi verildi ve halı bu şekilde tarafımıza teslim edildi.

Gelen halının overlok kısımları bu kez hem hatalı hem de oldukça çirkin bir görüntüyle karşımıza çıktı. Ayrıca işlem sırasında halı gerildiği için kenarlarından yukarı doğru katlanma oluşmuş durumda. Almoss Halı’nın ilgi ve alakası gerçekten çok iyiydi, mağazadan kesinlikle şikayetçi değilim; sorun tamamen Makro halı fabrikasının ürünü bu şekilde mağazaya geri göndermesiyle ilgili.

Ben, salon halımın fabrika tarafından tamamen yeniden ve ilk başta mağazada gördüğüm şekilde lazer kesimli olarak üretilmesini ve kusursuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede iki kez sorun yaşamış olmamı ve sürecin bu şekilde yürütülmesini kabul etmiyorum.