Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Ücret İadesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Makinekapında internet sitesinden 6 Kasım tarihinde Makita 5008mg 1800W sunta kesme makinesi (sipariş no: 122pd66410) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca mesaj attım ve telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonunda siparişi zorla iptal ettim, fakat bu kez de ücret iadem yapılmadı. Pazartesi sabahı iptal işlemi gerçekleşmesine rağmen halen kredi kartıma iade yapılmadı ve tekrar iletişim kurmaya çalışsam da yine hiçbir yanıt alamıyorum. Sadece “muhasebeye iletildi” şeklinde bir bilgi verildi ve başka bir açıklama yapılmadı.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.