Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34455903

İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Makinekapinda.com
05 Aralık 2025 14:19
1.334

Makine Kapında isimli internet sitesi üzerinden 08.11.2025 tarihinde 2 adet ECA marka banyo ve lavabo bataryası satın aldım. Siparişim zamanında elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra WhatsApp üzerinden ulaştığımda, ürünlerin stokta olmadığı, yanlış stok bilgisi girildiği ve ödemenin muhasebe birimine iletildiği, kısa süre içinde iade yapılacağı bilgisi verildi.

10.11.2025 tarihinden bu yana iademin yapılmasını bekliyorum, aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Şu an telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor. 5.799,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve kredi kartı slipim mevcut olmasına rağmen, para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Bu kadar ilgisizlik ve süreçteki gecikme kabul edilebilir değil. İademin derhal, eksiksiz şekilde kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde dönüş yapılmaz ve iadem gerçekleşmezse, tüm yazışmalar ve belgeyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.

iade-surecindeki-gecikme-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-3.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Makinekapinda.com Kargoya Verildi Denilen Ürünler Teslim Edilmedi, Muhatap Yok

profile
Altınyaşam
Makinekapinda.com
15 Eylül 2025 11:02
1.570

05.09.2025'de makine kapında isimli internet sitesinden 10 adet lightorch lt03099 3 LED’li kafa lambası siparişi verdik. Sipariş numaramız 589ac4778k olup, toplamda 2.269,80 TL’yi havale yoluyla ödedik. Siparişimiz Konya, Fevzi Çakmak Mahallesi 10641. Sokak no:*** büsan sanayi 1. Sokak Karatay adres...

2
Adnan sonuçtan memnun değil

Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

profile
Adnan
Makinekapinda.com
26 Ağustos 2025 21:44
1.657

18 Ağustos 2025 tarihinde Makine Kapında üzerinden 2 adet maşalı boru anahtarı siparişi verdim. Sipariş numaram: 293UE2413R. Siparişin toplam tutarı olan 1.518 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim Pelitköy Mahallesi 28305 Sokak 8/5C Mutlukent Sitesi Burhaniye/Balıkesir olarak belirtilmişti...

2 Destek
1 Yorum

Sürekli Oyalama Ve Sözlerin Tutulmaması: Siparişim Hâlâ Gönderilmedi!

profile
Nazmiye
Makinekapinda.com
23 Kasım 2025 11:07
1.725

10.11.2025 tarihinde Makinekapinda üzerinden ECA Niobe evye bataryası satın aldım. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde kargolanacağı belirtiliyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca mesaj yazdım, iletişime geçmeye çalıştım. Yazışmalarımızda bana “kusura bakmayın,...

surekli-oyalama-ve-sozlerin-tutulmamasi-siparisim-hala-gonderilmedi-1.jpg

Ürünüm Gönderilmedi Muhatap Bulamıyorum

profile
Serkan
Makinekapinda.com
08 Temmuz 2025 11:30
2.035

Makine Kapında mağazasından 28.06.2025 tarihinde ürün aldım, ancak ürün kargolanmadı. Mağazaya ulaşmak için defalarca aradım, WhatsApp kanallarından mesaj attım fakat günlerce yanıt alamadım. Sonunda bugün ulaştığımda, ürünü gönderemeyeceklerini ve fiyatın yanlış girildiğini bahane olarak sundular. ...

urunum-gonderilmedi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
2 Destek
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

profile
Uğur
Makinekapinda.com
13 Kasım 2025 19:45
838
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yaniltiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz